Alguns Cartórios que possuem e-mail do domínio Hotmail relatam não conseguir receber o token de troca de senha.
Para contornar essa situação, orienta-se adicionar o remetente do Troca-Senha como endereço confiável, conforme o passo a passo abaixo.
Adicionar remetente como confiável em conta do Hotmail
1. Acessar a página do Hotmail, digitar seu endereço de e-mail e clicar em Próximo
2. Digitar sua senha e clicar em Entrar
3. No canto superior direito, clicar na engrenagem
4. Clicar em Opções
5. Na aba lateral, em “Email / Lixo eletrônico”, clicar em Remetentes confiáveis, digitar o endereço de e-mail “troca-senha@dataprev.gov.br” e clicar no sinal de +
Pronto, o e-mail já está na lista de confiáveis!